Выход на рынок

Иллюзия, что если товар объективно хорош, а особенно если он эксклюзивен, то он будет продаваться сам собой. Это всего лишь иллюзия. В первой четверти 21-го века, когда рынок перенасыщен, в том числе и инновациями, за покупателя необходимо бороться даже с таким товаром. Надо полностью отдавать себе отчет в том, что пока достоинства товара никому не известны, их просто не существует.

Читать далее

Реакция пользователя на контент

Во всех наших заметках, где мы так или иначе затрагивали тему организации и ведения email-рассылок в разном контексте неоднократно звучала одна и та же мысль: рассылка, претендующая на успешность, должна быть интересной для потенциального адресата. Если этот принцип автором рассылки не выполняется или выполняется в недостаточной степени, то никакие маркетинговые ходы и ухищрения не позволят ему собрать достойное количество подписчиков. Особенно наглядным это становится, если постараться описать наиболее типичные реакции пользователя на любой контент, встречающийся ему в сети.

Читать далее

Призыв к действию CTA

В заметке «О призыве к действию на сайте интернет-магазина» мы уже писали, что такой элемент маркетинга не только оправдан, но и очень желателен для повышения количества продаж. Но во-первых, речь шла исключительно о сайтах интернет-магазинов, а не о продающих сайтах вообще. А во-вторых, мы обошли вниманием не менее важный вопрос, а именно: каким этот призыв должен быть? Соответственно, постараемся исправить оба этих упущения сразу.

Читать далее

Лучшие продающие заголовки

В статье «Как заголовки писем влияют на открываемость email-рассылки» мы уже говорили о том, что хороший заголовок — необходимое условие для того, чтобы большой процент получателей писем рассылки ознакомился с их содержанием. Но ознакомиться с содержанием — не значит воспользоваться предложением. Если письмо направлено прежде всего на то, чтобы его получатель принял некое коммерческое предложение, то роль заголовка не менее, а может быть и более важна.

Читать далее

Оптимизация тематической рекламной кампании

Общий спад деловой активности, который наблюдается в 2015 году, означает, что падают темпы роста любого бизнеса и интернет-торговля, естественно, не может быть исключением. Соответственно, на первый план выходит вопрос снижения издержек, в том числе — на рекламу. Добиться этого на «рекламном фронте» можно только двумя путями. Или сокращать объемы рекламных кампаний, что чревато сокращением продаж или оптимизировать их, что позволит обойтись практически без потерь.

Читать далее

Индивидуальный email-маркетинг

В первой части данного цикла статей мы обосновали полезность введения «персонального менеджмента»  в интернет-магазине во благо увеличения продаж. Однако этим создание баланса между автоматизацией и человеческими отношениями с покупателями далеко не исчерпывается. Скажем, предоставление покупателю того же персонального менеджера. Это можно сделать на любом этапе оформления заказа или даже просто регистрации в интернет-магазине. Но особый эффект можно получить, если сделать это в рамках задач email-маркетинга.

Читать далее

email-маркетинг между человеком и роботом

Продолжая тему о невозможности полной замены человека роботом в интернет-торговле, перенесемся лет на 15 назад, когда она в нашей стране делала только первые шаги. В одном провинциальном, но довольно крупном российском городе появился удивительный магазин. На очень маленькой площади — метров 10 квадратных — располагались прилавки с товарами для «вечернего стола» — чаем, кофе, разнообразными сладостями. Ничего экзотического в ассортименте не было — по сути все то же самое, что можно было бы приобрести в других магазинах. Экзотика заключалась в обслуживании.

Читать далее

Конкуренция по цене товара

В заметке «Чем руководствуются покупатели при выборе интернет-магазина?» мы приводили цифры, полученные в результате серьезных маркетинговых исследований и свидетельствующие о том, что для 60% потенциальных покупателей стоимость товара или услуги имеет приоритетное значение, когда ими принимается решение о том, какому интернет-магазину отдать предпочтение . Но различаются ли с этой точки зрения сами предложения интернет-магазинов? Иными словами, что именно имеет смысл предлагать подешевле во благо привлечения покупателей, а для чего мотив дешевизны существенной роли не играет?

Читать далее

Бизнес в мобильном интернете

Похоже, что Google действительно решил стать одним из вождей «мобильной интернет-революции». По крайней мере, это один из очень немногих крупных интернет-сервисов, который не только реально ощущает ее наличие, но и стремится в ней активно участвовать, предопределяя многие процессы. Совсем недавно поисковик положил конец игнорированию мобильного трафика. Теперь — новый проект под названием Микро-Моменты, который призван помочь интернет-бизнесу использовать потенциал «мобильного привлечения» клиентов на полную катушку.

Читать далее

Как увеличить продажи интернет-магазина

Нередко, после того, как интернет-магазин, предлагающий физические товары, сделал свои первые шаги, обнаруживается, что продажи хоть и есть, но прибыль от них с трудом покрывает даже расходы. Как увеличить продажи интернет-магазина физических товаров вообще и в подобной ситуации в частности? На этот вопрос в ходе видеоинтервью отвечает Богдан Старицын — ведущий тренер тренингового центра MakeMyShop, который занимается обучением именно созданию и развитию интернет-магазинов.

Читать далее