Влияние рекомендаций на продажи

Использование рекомендаций на сайтах интернет-магазинов и вообще на любых продающих сайтах давно стало своего рода «общим местом» в интернет-бизнесе. Интуитивно понятно, что если в ходе выбора товара или его покупки, рекомендуется что-то еще, причем вполне обоснованно, то это должно позитивно влиять на продажи. Да и вообще — улучшать общий имидж как товара, так и продавца. Но реально измерить хотя бы примерный уровень влияния  рекомендаций на продажи до сих пор никто не пытался. И вот, наконец, такая попытка была осуществлена и результаты ее получились весьма интересными.

Читать далее

Бизнес в мобильном интернете

Похоже, что Google действительно решил стать одним из вождей «мобильной интернет-революции». По крайней мере, это один из очень немногих крупных интернет-сервисов, который не только реально ощущает ее наличие, но и стремится в ней активно участвовать, предопределяя многие процессы. Совсем недавно поисковик положил конец игнорированию мобильного трафика. Теперь — новый проект под названием Микро-Моменты, который призван помочь интернет-бизнесу использовать потенциал «мобильного привлечения» клиентов на полную катушку.

Читать далее

Ошибки при составлении бизнес-плана

Практически любое коммерческое начинание требует создания бизнес-плана в том или ином виде — записан ли он или существует лишь в мыслях своего автора. Так или иначе, бизнес-план — это своего рода обоснование того, почему начинание может добиться успеха, в какие сроки и в каких масштабах, а также — что для этого необходимо. Поэтому ошибки, допущенные на этапе создания бизнес-плана, чреваты провалами при реализации проекта. Ошибки могут быть самыми разнообразными, но основных — всего четыре.

Читать далее

Составление тарифных планов

Множество тарифных планов — неизменный спутник услуг, которые можно предоставлять в различных модификациях или различном объеме. Например, услуга хостинга имеет массу изменяемых параметров — объем дискового пространства, объем входящего и исходящего трафика, количество размещаемых сайтов, доменов и баз данных и так далее. Поэтому, в зависимости от текущих потребностей клиента, ему и предлагаются разнообразные тарифные планы. При этом они нередко грешат серьезными маркетинговыми ошибками.

Читать далее

Главные проблемы стартапов

Статистика говорит о том, что становятся успешными всего-навсего 3% всех стартапов. Остальные 97% не только не достигают успеха, но и просто не выживают. Причин тому — огромное количество — от ущербности самой бизнес-идеи до элементарного неумения управлять коллективом. Но какие проблемы могут погубить вполне успешный стартап? Тот, который не только зарекомендовал себя как прибыльный и выжил, но развивается и растет?  Вот такой вопрос — совсем не тривиален и знать на него ответ, задумывая или уже занимаясь стартапом, не только полезно, но и  необходимо.

Читать далее

Поисковая оптимизация

Владельцы любого бизнеса, который ведется или хотя бы только рекламируется в Интернет, заинтересованы прежде всего в продвижении и, следовательно, поисковой оптимизации своего сайта. Это вполне естественно и логично. Однако это — далеко не единственная возможность эффективно заявлять о своих предложениях  в сети. И более того — в зависимости от специфики конкретного бизнеса она может быть и не самой оптимальной.

Читать далее

Развитие курьерской службы доставки интернет-магазина

Два года назад в Мюнхене на выставке «Internet World — 2013» было проведено небольшое исследование, в ходе которого посетителям был задан простой вопрос: каким способом они предпочитают получать купленный в интернет-магазине товар? Более 90% опрошенных указали в качестве такого способа курьерскую доставку. Но настоящее удивление организаторов исследования вызвал совсем другой факт.

Читать далее

Маркетинговая ошибка интернет-магазинов

В заметке «Чем руководствуются покупатели при выборе интернет-магазина?» на основе совместного маркетингового исследования Яндекс.Маркет и GFK мы сделали вывод о том, какие инструменты являются важнейшими для успеха в конкурентной борьбе между интернет-магазинами. Один из них — эффективная работа с клиентской базой. По сути дела, этот вывод следует из полученных в ходе исследования цифр со всей очевидностью. Однако маркетинговая практика российских интернет-магазинов говорит о том, что они брать его на вооружение вовсе не стремятся, что является огромной ошибкой — и особенно в условиях кризиса.

Читать далее

Безопасный интернет и пароли

В одной из своих заметок мы уже писали о переходе крупнейших российских интернет-сервисов на двухфакторную аутентификацию. Однако похоже, что постепенное вытеснение паролей на обочину развития безопасности в Интернет становится если не всеобщей, то самой серьезной тенденцией последнего времени. Теперь к ней присоединились Yahoo!, Microsoft и Alibaba.

Читать далее

Как использовать антипиратское законодательство

Пиратство — одна из самых масштабных проблем современного бизнеса по распространению цифровых товаров. Из-за него правообладатели недополучают огромные суммы, прямо (путем незаконной продажи) или косвенно (путем бесплатного размещения с целью привлечения трафика) оседающие в карманах пиратов. Мы уже публиковали видеоматериал о том, как своевременно выявлять пиратов, распространяющих инфотовары. Но выявить их — это, естественно, лишь первый шаг. После этого необходимо им противодействовать средствами, которые предоставляет закон.

Читать далее