В подкасте «Что такое процент оплат и как его повысить» речь уже шла об этом важнейшем показателе эффективности продаж информационных продуктов — например, обучающих курсов, книг, семинаров и вебинаров, лекций, тренингов и так далее. Однако есть смысл рассмотреть отдельно такой фактор повышения процента оплат, как организация приема платежей. Хотя бы потому, что максимальный процент оплат, которого можно в среднем добиться, не слишком велик и, как отмечалось в подкасте, составляет порядка 50% от всех поданных заявок. Поэтому каждый фактор в отдельности приобретает большое значение для успеха мероприятия в целом.

Даже если ваше обучающее мероприятие оказалось очень привлекательным для потенциального клиента и он оформил заказ на него, до реальной оплаты дело может не дойти даже из-за такой, казалось бы, чисто «технической» детали как организация приема платежей на сайте. Если она организована без максимального комфорта для потенциального клиента — реальным он во многих случаях не станет. Какие элементы процесса приема платежей необходимо предусмотреть в первую очередь?

1. Способов платы  должно быть как можно больше (в рамках ваших возможностей), причем информацию о них клиент должен получать уже на этапе изучения продающего текста.

2. Все способы оплаты должны осуществляться по максимально удобной и понятной для пользователя схеме, причем не является лишним каждый шаг снабдить соответствующими подсказками.

3. Желательно, чтобы оформляющие заказ должны были сначала вводить свои контактные данные, а уже после переходить непосредственно к оплате. Это позволит связаться с теми из них, кто оформил заказ, но не произвел оплату и уточнить причину. Возможно, она субъективна, а значит ее можно устранить и получить оплату.

4. Первым должен идти самый удобный и популярный среди ваших клиентов способ оплаты.

5. После оформления заказа на e-mail заказчика должно приходить письмо с описанием заказа и ссылкой для перехода на выбранный способ оплаты.

И еще кое-что важное и нужное...


Наш сайт оказался для вас полезным?

Получите еще и ПОДАРОК от BizTips. ->>>

Не пропустите уникальный курс
Константина Шереметьева
«Азбука Денег» всего за 190 рублей ->>>

Уникальный курс Константина Шереметьева Азбука Денег
Если вы зашли на сайт BizTips уже не в первый раз, но еще не подписались на рассылку, нам было бы важно узнать о причинах этого. Мы были бы очень благодарны вам за участие в опросе. Спасибо!


Почему вы не подписались на рассылку BizTips?

Похожие посты: