Вебвизор Яндекс.Метрики

Один из известных предпринимателей, владеющий множеством успешных интернет-магазинов, недавно написал буквально следующее: «Если вы ни разу не изучали поведение посетителей своего сайта с помощью Вебвизора, то вы практически ничего о них не знаете». И он абсолютно прав. Речь идет об уникальном инструменте, доступном в Яндекс.Метрике, который позволяет получить запись действий посетителя сайта в визуальном виде. Как ни странно, большинство владельцев сайтов такую возможность игнорируют. И совершенно зря.

Читать далее

Опросы и голосования

Современный бизнес трудно представить себе без ведения его полностью или частично в сети Интернет. А ведение бизнеса в Интернет, в свою очередь, стало уже труднопредставимым без использования различного рода CRM-систем. И все же — исключения возможны из любого правила. Является ли ваш бизнес таким исключением?

Читать далее

Торговля на маркетплейсах (торговых площадках)

Конкуренция в онлайн-торговле уже настолько велика и растет такими темпами, что практически никто из владельцев бизнеса, связанного с ней, не ограничивается только развитием и продвижением своего собственного сайта. Как правило, товар предлагается к продаже и на различного рода сторонних ресурсах, в том числе и на маркетплейсах (торговых площадках). И в этой сфере предложение, пожалуй, даже опережает спрос, так как подобных торговых агрегаторов и специализированных ресурсов слишком много. Поэтому важно не только не ошибиться в выборе, но и понимать некоторые принципы работы с ними.

Читать далее

ugadattrend777small

Современный рынок пронизан трендами. То,  что сегодня казалось совершенно невостребованным, завтра может приобрести бешеную популярность. И наоборот. Трендов огромное множество и они различаются между собой лишь по сфере бизнеса и масштабу охвата. Что означает «угадать тренд», если рассматривать  этот процесс совершенно упрощенно и совершенно прагматически? Просто-напросто раньше основной массы бизнесменов, а по факту — конкурентов — узнать, за что в ближайшей или отдаленной перспективе люди охотнее всего будут платить деньги.

Читать далее

Что такое интеллект-карта

Удивительно, но интеллект-карты, в том или ином виде вошедшие в человеческий обиход довольно давно, воспринимаются большинством людей вне зависимости от рода их деятельности, не более чем своего рода увлекательная игра. Тогда как интеллект-карты зарекомендовали себя как изобретение, весьма полезное практически во всех сферах жизни и деятельности человека — бытовой, профессиональной, научной и так далее. Исключительно полезны они и в сфере ведения бизнеса.

Читать далее

Интеллект и трудоустройство

В свое время некий Морис Юинг сформулировал причины, по которым очень умным людям найти работу гораздо труднее, нежели «обычному» человеку. С тех пор их не опубликовал на сайтах, посвященных карьере, разве что ленивый. Но так как при перепечатке подобных материалов, как правило, никто не задумывается ни об их содержании, ни об их следствиях, то вторая сторона «медали» никем замечена не была. А она состоит в том, что если умному человека нередко трудно найти работу, то и работодатель недополучает с рынка труда серьезную часть умных сотрудников. А умных сотрудников хотят иметь в своем штате почти все руководители. Что же делать?

Читать далее

Работа онлайн-консультантов

Продолжая разговор о правильной организации работы онлайн-консультантов на сайтах интернет-магазинов и любых других продающих сайтах, начатый в предыдущей статье, необходимо отметить, что элементов такой организации достаточно много. И, несмотря на кажущуюся несущественность многих из них, каждый очень важен для хорошего результата в целом. А хороший результат выражается в данном случае только одним показателем: уровнем повышения продаж.

Читать далее

Работа онлайн-консультанта

В статье «Интернет-торговля — между человеком и роботом. Часть четвертая. Онлайн-консультанты» мы писали о важности для конверсии такого элемента интернет-магазина, как онлайн-чат, посредством которого потенциальный или уже состоявшийся покупатель может задать интересующие его вопросы службе поддержки в реальном времени. Но, как и любой другой элемент интернет-магазина, онлайн-чат не может привести к повышению конверсии сам по себе. Многое в этом процессе будет зависеть от того, насколько правильно организована его работа.

Читать далее

Выход на рынок

Иллюзия, что если товар объективно хорош, а особенно если он эксклюзивен, то он будет продаваться сам собой. Это всего лишь иллюзия. В первой четверти 21-го века, когда рынок перенасыщен, в том числе и инновациями, за покупателя необходимо бороться даже с таким товаром. Надо полностью отдавать себе отчет в том, что пока достоинства товара никому не известны, их просто не существует.

Читать далее

Особенности современного маркетинга

Сегодня рынок отличает бурное развитие технологий, за которым, как правило, не поспевает маркетинг. По крайней мере, это утверждение справедливо для нашей страны, как отмечают ведущие маркетологи. С одной стороны, это странно, так как развивать маркетинг гораздо проще, нежели технологии. С другой же стороны, она и вполне логична, так как компании, не идущие в ногу со временем технологически, быстро вытесняются с рынка, а маркетинговые потери не имеют прямого действия, то есть они не столь очевидны и болезненны. Тем не менее, современный маркетинг в любом случае лучше и прибыльнее устаревшего. Каким же он должен быть?

Читать далее